ด้วยการขยายเครือข่ายบริการหลังการขาย TEMSA ได้เพิ่มจุดบริการใหม่ใน 2023 ประเทศ รวมถึงตุรกีในปี 7
TEMSA ซึ่งขยายพื้นที่จอดรถอย่างรวดเร็วในตุรกีและทั่วโลกตามขั้นตอนที่ดำเนินการในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ยังคงเสริมสร้างขีดความสามารถในด้านบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง TEMSA ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้เล่นชั้นนำในด้านนี้โดยมีจุดบริการที่ได้รับอนุญาต 65 จุดในตุรกี ยังคงเติบโตในด้านนี้ต่อไปด้วยจุดบริการใหม่ที่เพิ่มเข้ามา
ในปีที่ผ่านมา บริการหลังการขายของ TEMSA ได้เปิดบริการ Mapar และ Karsal ในอิสตันบูลและอิซเมียร์เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพดีขึ้นแก่ลูกค้า และยังได้เปิดบริการ Öz İkizler ใน Kocaeli ซึ่งปัจจุบันให้บริการฝั่งรถบัสเพื่อรองรับ Fuso ยานพาหนะ Canter บูรณาการเข้ากับเครือข่ายการบริการ นอกจากนี้ยังเพิ่มจุดบริการใหม่ 6 จุดในทั้งหมด 7 ประเทศ รวมถึงประเทศที่พัฒนาแล้ว เช่น อังกฤษ เบลเยียม และเยอรมนี ดังนั้น TEMSA จึงเปิดจุดบริการใน 2023 ประเทศในปี 7
"แต่ละ ZAM“เราอยู่เคียงข้างลูกค้าของเราทุกเวลาและทุกวิถีทาง”
ความสำเร็จของ TEMSA ในด้านบริการหลังการขายและแผนงานสำหรับอนาคตได้มีการหารือกันในการประชุม TEMSA Authorized Services Meeting ที่จัดขึ้นที่อิสตันบูลเมื่อเร็วๆ นี้ "แต่ละ Zamในงานซึ่งจัดขึ้นในธีม "เราอยู่ด้วยกันในทุกเส้นทาง" และมีผู้ให้บริการ TEMSA ที่ได้รับอนุญาตเกือบ 60 รายทั่วตุรกีเข้าร่วมงาน นอกจากนี้ ยังได้กำหนดกลยุทธ์ปี 2024 ของหน่วยธุรกิจบริการหลังการขายให้กับผู้เข้าร่วมอีกด้วย . Önder Göker รองผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการหลังการขายของ TEMSA กล่าวในองค์กรว่า "องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่เป็นรากฐานของความสำเร็จของ TEMSA ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือความสามัคคีกับลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย ซัพพลายเออร์ และบริการ นำเสนอประสบการณ์ TEMSA โดยรวม 'แต่ละ Zamนี่เป็นแนวทางที่เป็นรากฐานของคำกล่าวของเราที่ว่า "เราอยู่ด้วยกันทุกวิถีทาง" การเป็นบริษัทที่มุ่งเน้นลูกค้าไม่สามารถอธิบายได้เพียงแต่นำเสนอเครื่องมือที่ลูกค้าต้องการจากเราไปยังตลาดที่เหมาะสมเท่านั้น จริงๆ แล้วการผลิตและจำหน่ายยานพาหนะเหล่านี้ถือเป็นส่วนแรกของห่วงโซ่คุณค่า แต่ห่วงโซ่ไม่ได้จบเพียงแค่นั้น บริการหลังการขายเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้สำหรับความยั่งยืนของคุณค่านี้และสำหรับความไว้วางใจของลูกค้าที่มีต่อเรา จุดที่เราเข้ามามีบทบาทคือจุดที่ลูกค้าต้องการเรามากที่สุด การได้อยู่ที่นี่กับลูกค้าของเรา เท่ากับเป็นการบอกเขาว่า 'เราเป็นคนที่ยากที่สุด' zamเราอยู่ที่นี่แม้ในขณะนี้ทุกช่วงเวลา zamเราอยู่กับคุณทุกช่วงเวลาและทุกวิถีทาง' “การทำให้ลูกค้ารู้สึกเช่นนี้และมอบความไว้วางใจให้เขาเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดของการคิดที่มุ่งเน้นคุณค่าในโลกปัจจุบัน” เขากล่าว
เราจะสานต่อการเติบโตที่แข็งแกร่งและยั่งยืนของเราต่อไป
เพื่อเป็นการย้ำเตือนว่า TEMSA ทำลายสถิติการส่งออกในปี 2023 Önder Göker เน้นย้ำว่าพวกเขาเสริมความแข็งแกร่งให้กับการดำเนินงานทั่วโลกด้วยขั้นตอนที่พวกเขาดำเนินการในด้านบริการหลังการขาย และกล่าวว่า "เพื่อเสริมสร้างมูลค่าแบรนด์ระดับโลกของ TEMSA เราจึงเปิดตัว International Call ของเรา ศูนย์บริการพร้อมตัวเลือกภาษา 27 ภาษา เราแสดงให้เห็นคุณภาพของบริการหลังการขายของ TEMSA ในยุโรปด้วยบริการ TEMSA Roadside Assistance ที่ปรับปรุงใหม่ เรายังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนต่อไปด้วยทั้งจุดบริการใหม่ที่เราได้รับและโครงการและแอปพลิเคชันใหม่ของเรา “เราจะยังคงเติบโตต่อไปในช่วงที่จะมาถึง” เขากล่าว