JAECOO ยังคงปรับปรุงการบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการปรับปรุงระบบตอบสนองอัจฉริยะของศูนย์บริการสายด่วน JAECOO จึงสามารถแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว เช่น การให้คำปรึกษาก่อนการขาย การแก้ไขปัญหา หรือความช่วยเหลือฉุกเฉิน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ JAECOO ใช้ระบบ CRM อัจฉริยะขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นและขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีให้กับผู้ใช้รถทุกคน ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจดจำข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติ การเก็บบันทึกการโต้ตอบ และการติดตามปัญหา ทำให้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำ และทำให้มั่นใจได้ว่าปัญหาของผู้ใช้ทุกคนได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที นอกจากนี้ JAECOO ยังให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการปกป้องข้อมูล บริษัทยึดมั่นในมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลสากลอย่างเคร่งครัด เช่น GDPR และ ISO/IEC 27001 นอกจากนี้ แบรนด์ยังปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ขณะเดียวกันก็รับประกันว่าผู้ใช้จะได้รับประโยชน์จากบริการต่างๆ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการรั่วไหลของข้อมูล
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ JAECOO รองรับกระบวนการต่างๆ มากมาย ครอบคลุมการให้คำปรึกษาก่อนการขาย บริการหลังการขาย การสนับสนุนด้านเทคนิค การประมวลผลคำสั่งซื้อ การติดตามลูกค้า และสถานการณ์การบริการอื่นๆ JAECOO ช่วยให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับโซลูชันแบบครบวงจร เช่น การเลือกรุ่นที่เหมาะสมที่สุด การตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ การแก้ไขปัญหาหลังการขาย และการสนับสนุนด้านเทคนิค นอกจากนี้ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ยังดำเนินการประมวลผลคำสั่งซื้อและบริการสนับสนุนลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าความต้องการของผู้ใช้แต่ละคนได้รับการตอบสนองและรวดเร็ว แบรนด์ดังนี้; มีเป้าหมายเพื่อให้การสนับสนุนที่ครอบคลุมด้วยการให้บริการที่ละเอียดอ่อนและมีประสิทธิภาพแก่ผู้ใช้ยานพาหนะ เพื่อสร้างประสบการณ์บริการที่สมบูรณ์แบบด้วยการตอบสนองความต้องการเฉพาะตัวของผู้ใช้แต่ละคนพร้อมปรับปรุงประสบการณ์การขับขี่
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ JAECOO มีทีมงานบริหารการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพซึ่งผสมผสานประสบการณ์การบริหารระดับนานาชาติกับการปฏิบัติในท้องถิ่นเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าทุกคนจะต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างเข้มข้นในด้านความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และทักษะการบริการเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการบริการมีมาตรฐานและขั้นตอนที่คล่องตัว ผ่านระบบการจัดการและการฝึกอบรมทีมงานมืออาชีพนี้ JAECOO สามารถตอบสนองบริการได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วต่อผู้ใช้ยานพาหนะแต่ละราย ทำให้มั่นใจได้ว่าบริการแต่ละอย่างจะตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้ และการสื่อสารแต่ละครั้งนั้นจะเต็มไปด้วยความไว้วางใจและเอาใจใส่ นอกจากนี้ แบรนด์ยังได้แสดงให้เห็นนวัตกรรมและแนวทางการให้บริการอีกครั้งในงาน Shanghai Automobile Industry Expo ซึ่งจัดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ในอนาคต JAECOO จะยังคงเสริมสร้างนวัตกรรมการบริการ กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า และได้รับความไว้วางใจและการสนับสนุนจากเจ้าของธุรกิจด้วยบริการที่เป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น
