บุคลากรธนาคารมีหน้าที่ตอบคำถามของลูกค้าและทำธุรกรรม รวมทั้งช่วยเหลืองานอื่นๆ ของธนาคาร เดียวกัน zamในขณะเดียวกัน เขายังรับหน้าที่สำนักและธุรการของธนาคารอีกด้วย
พนักงานธนาคารทำอะไร? หน้าที่และความรับผิดชอบของพวกเขาคืออะไร?
รายละเอียดงานของบุคลากรธนาคารแตกต่างกันไปตามตำแหน่งที่พวกเขาดำรงตำแหน่งในสถาบัน ความรับผิดชอบทั่วไปของกลุ่มวิชาชีพสามารถจัดกลุ่มตามหัวข้อต่อไปนี้
- Zamภายในขอบเขตของช่วงเวลาและกฎที่กำหนด ธนาคารสามารถรับเงินฝาก ชำระเงินกู้ ถอนเงิน ฯลฯ ดำเนินการตามปกติ,
- การประเมินความต้องการของลูกค้า นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ให้กับลูกค้า
- เพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าหรือบัญชีที่ไม่สอดคล้องกัน
- การบันทึกและจัดเก็บข้อมูลธุรกรรมของลูกค้าเพื่อความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมด
- เพื่อให้พื้นที่ทำงานสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย และสภาพแวดล้อมการทำงานแบบมืออาชีพ
- เพื่อปฏิบัติตามขั้นตอนทางการเงินและความปลอดภัยของธนาคารทั้งหมด
- เพื่อปฏิบัติตามการรักษาความลับของข้อมูลธนาคารและข้อมูลลูกค้า
- ปฏิบัติตามหน้าที่การบริหารที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงานจัดการ
จะเป็นพนักงานธนาคารได้อย่างไร?
เงื่อนไขการเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารจะแตกต่างกันไปตามลักษณะของตำแหน่งที่จะดำเนินการภายในสถาบัน ธนาคารกำหนดให้ผู้สมัครสำเร็จการศึกษาจากหลักสูตรอนุปริญญาหรือระดับปริญญาตรีในระหว่างกระบวนการสรรหา การคัดเลือกผู้สมัครปัจจุบันจะทำโดยการสอบข้อเขียนตามด้วยการสัมภาษณ์ด้วยวาจา
คุณสมบัติที่จำเป็นของบุคลากรธนาคาร
พนักงานธนาคารที่มีบทบาทในการให้ความพึงพอใจแก่ลูกค้าและบรรลุเป้าหมายการเติบโต ได้รับการคาดหวังให้มุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของลูกค้าและแสดงทักษะการขาย คุณสมบัติอื่น ๆ ที่นายจ้างมองหาในผู้ประกอบวิชาชีพมีดังนี้
- มีทักษะพื้นฐานทางคณิตศาสตร์และคอมพิวเตอร์
- มีคุณสมบัติความรับผิดชอบ ประสิทธิภาพ และความถูกต้อง
- ดูแลรูปร่างหน้าตา,
- ให้มีพจน์ที่ถูกต้อง
- แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการสร้างการสื่อสารด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรที่ยอดเยี่ยม และพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า
- เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับทีมได้โดยมีการควบคุมดูแลขั้นต่ำ
- ไม่มีภาระผูกพันทางทหารสำหรับผู้สมัครชาย ได้ปฏิบัติหน้าที่ ถูกพักงาน หรือได้รับการยกเว้น
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น