การทำงานเพื่อเป็นพันธมิตรด้านโซลูชั่นที่แข็งแกร่งของคู่ค้าทางธุรกิจในประเทศของเราเช่นเดียวกับในโลก Schaeffler Automotive Aftermarket ยังคงให้การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างครอบคลุมแก่พันธมิตรทางธุรกิจด้วยพอร์ทัลร้านซ่อม REPXPERT 3.0 ซึ่งเปิดตัวในตุรกีประมาณห้าปี ที่ผ่านมาและอัปเดตด้วยเวอร์ชันใหม่เมื่อปีที่แล้ว Sven Olev Müller หัวหน้าฝ่ายบริการร้านซ่อมของ Schaeffler พูดคุยเกี่ยวกับบริการที่พวกเขาเสนอให้กับอุตสาหกรรมด้วย REPXPERT 36 ซึ่งมีสมาชิกหลายแสนคนใน 3.0 ประเทศใช้งาน
Schaeffler Automotive Aftermarket ให้การสนับสนุนทางเทคนิคที่สำคัญมากแก่ตลาดหลังการขายยานยนต์ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งร้านซ่อมด้วยพอร์ทัลร้านซ่อม REPXPERT 3.0 ซึ่งดำเนินการด้วยภารกิจในการทำให้ชีวิตของพันธมิตรทางธุรกิจง่ายขึ้นในประเทศที่ดำเนินธุรกิจ และอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่เมื่อปีที่แล้ว REPXPERT ใช้งานโดยสมาชิกหลายแสนคนใน 36 ภาษาใน 16 ประเทศ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลทางเทคนิคเฉพาะและสนับสนุนร้านซ่อม ร้านอะไหล่ อาจารย์และนักเรียนเกี่ยวกับยานยนต์ในประเทศของเรา
ความสนใจอย่างมากในพอร์ทัลโรงรถ REPXPERT ในตุรกี!
Sven Olev Müller หัวหน้าฝ่ายบริการร้านซ่อมของ Schaeffler กล่าวว่าพวกเขาตั้งเป้าที่จะอำนวยความสะดวกในการทำงานประจำวันของร้านซ่อมด้วย REPXPERT " 'เราจะให้บริการที่ดีขึ้นได้อย่างไร' พอร์ทัลที่ไม่เหมือนใครซึ่งเกิดขึ้นพร้อมกับแนวคิดของ เราสามารถพูดได้ว่าเราเป็นหนึ่งเดียวในภาคธุรกิจในแง่ของสิ่งที่เรานำเสนอบนแพลตฟอร์มนี้ REPXPERT ใช้ความพยายามอย่างมากในสำนักงานใหญ่ของเราในเยอรมนีและใน 3.0 ประเทศที่ดำเนินการ ทีม Schaeffler Automotive Aftermarket ในตุรกีกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อนำเสนอเนื้อหาทางเทคนิคที่ครอบคลุมที่สุดแก่พันธมิตรทางธุรกิจของเรา มันแปลเนื้อหาทั้งหมดจากประเทศเยอรมนีในลักษณะที่ร้านค้าซ่อม ผู้เชี่ยวชาญ และผู้ฝึกงานในตุรกีสามารถเข้าใจได้ง่าย เราพยายามทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาเหล่านี้เข้าใจได้ดีที่สุด ใช้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และมีประโยชน์จริงๆ โชคดีที่ความพยายามทั้งหมดของเราได้รับรางวัลอย่างดีที่สุด ผู้เชี่ยวชาญของเรารู้จัก REPXPERT ใช้บริการที่นำเสนอบ่อยครั้ง และเข้าร่วมการฝึกอบรมออนไลน์ที่จัดขึ้นผ่านพอร์ทัลของเราเป็นอย่างมาก” พูดว่า.
แคตตาล็อก TecDoc ฟรี
Sven Olev Müller ระบุว่าเนื้อหาทั้งหมดที่นำเสนอโดย REPXPERT 3.0 นั้นฟรีและดำเนินต่อไป: “ด้วยเวอร์ชันที่เราอัปเดตในเดือนตุลาคม 2021 REPXPERT 3.0 ให้ประโยชน์มากมายแก่ผู้ใช้ สิ่งสำคัญที่สุดคือ แค็ตตาล็อก TecDoc ยังคงให้บริการแก่สมาชิกของเราโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และมีการอัปเดตบ่อยขึ้น ช่างฝีมือมักใช้แคตตาล็อกนี้เพื่อค้นหาชิ้นส่วนที่พวกเขาสนใจพร้อมหมายเลขตัวถัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างขั้นตอนการซ่อม ด้วยวิธีนี้จะป้องกันไม่ให้มีการติดตั้งชิ้นส่วนที่ไม่ถูกต้องบนรถที่กำลังซ่อมแซม นอกจากนี้ แคตตาล็อกชิ้นส่วนแบบบูรณาการยังคงนำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของผู้ผลิตหลังการขายทั้งหมดโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ในขณะที่ข้อมูลการซ่อมและบำรุงรักษาเฉพาะยี่ห้อรถ (RMI) ที่ TecAlliance ให้มาสามารถเข้าถึงได้ผ่านพอร์ทัลของเรา”
เข้าถึงเนื้อหาที่สมบูรณ์และการสนับสนุนทางเทคนิค
Müller กล่าวว่า การแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับประโยชน์อื่นๆ ของ REPXPERT 3.0 "พอร์ทัลของเรายังมีข้อมูลเกี่ยวกับการประกอบ หลังจากจัดหาชิ้นส่วนที่เหมาะสมแล้ว ผู้เชี่ยวชาญสามารถเรียนรู้วิธีติดชิ้นส่วนเข้ากับรถ ไม่ว่าจะด้วยวิดีโอหรือคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษร ดังนั้นจึงป้องกันการใช้งานแอสเซมบลีที่ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ REPXPERT 3.0 ยังให้ข้อมูลทางเทคนิคโดยละเอียดซึ่งได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เช่น วิดีโอการติดตั้งต่างๆ คำแนะนำที่ใช้งานได้จริงสำหรับผู้เชี่ยวชาญ และความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการติดตั้งทั่วไป พอร์ทัลของเรายังมีโปรแกรมโบนัสพิเศษสำหรับผู้เชี่ยวชาญของเราเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้คะแนนโบนัสในกล่องผลิตภัณฑ์เพื่อเข้าถึงเอกสารทางเทคนิคเฉพาะสำหรับรถยนต์บางยี่ห้อ เนื้อหาทั้งหมดของเรานำเสนอแก่สมาชิกของเราโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ด้วยแอปพลิเคชันมือถือของเรา ช่างฝีมือของเราสามารถเข้าถึงแคตตาล็อก TecDoc ฟรี การค้นหาที่ง่ายและรวดเร็วด้วยเครื่องสแกนบาร์โค้ด กระดานข่าวการบริการ คำแนะนำในการประกอบ และอื่นๆ อีกมากมาย โดยใช้โทรศัพท์มือถือเท่านั้น สายสนับสนุนทางเทคนิคของเราให้บริการระหว่าง 08.00-17.00 น. ในวันธรรมดา” พูดว่า.
มีส่วนร่วมอย่างมากในการฝึกอบรม
Ahmet Onay ผู้จัดการฝ่ายบริการด้านเทคนิคของ Schaeffler Automotive Aftermarket Turkey กล่าวถึงการฝึกอบรมด้านเทคนิคที่จัดขึ้นผ่านพอร์ทัล กล่าวว่า "ในพอร์ทัลโรงรถรุ่นใหม่ของเรา นอกจากข้อมูลทางเทคนิคที่ครอบคลุมและข้อมูลการซ่อมแซมแล้ว ยังมีการจัดฝึกอบรมที่มีประโยชน์อย่างยิ่งอีกด้วย เนื่องจากการระบาดใหญ่ เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการฝึกอบรมเหล่านี้ที่เราจัดระเบียบแบบดิจิทัล ในการฝึกอบรมเหล่านี้ ดำเนินการสดโดยผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคของเราในตุรกี เราจะแสดงกระบวนการประกอบผลิตภัณฑ์อย่างครอบคลุมด้วยมุมกล้องต่างๆ อาจารย์สามารถส่งคำถามไปยังผู้ฝึกสอนของเราได้ ในแง่นี้ สภาพแวดล้อมแบบไดนามิกและการโต้ตอบที่ดำเนินไปในรูปแบบของคำถามและคำตอบร่วมกันมีให้ จุดที่เรามาถึงในการฝึกอบรมออนไลน์ที่เราสามารถไปถึงทุกจุดของตุรกีนั้นประสบความสำเร็จอย่างมาก” เขาพูดว่า.
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น