Lexus ผู้ผลิตรถยนต์ระดับพรีเมียมได้เพิ่มบริการ Lexus Experience Advisor ใหม่เพื่อให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ Lexus ซึ่งโดดเด่นด้วยการใช้ช่องแชท lexus.com.tr และ WhatsApp ของ WhatsApp เป็นแบรนด์แรกที่ใช้ฟีเจอร์แชทบอทข้อความตรงของ Instagram ในตุรกี
ด้วยวิธีนี้ ผู้ที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ Lexus จะสามารถเข้าถึง Lexus Experience Advisor ได้ทันทีด้วยแอปพลิเคชัน Instagram
ในขณะที่ตุรกีอยู่ในอันดับที่ 39 ของโลกที่มีผู้ใช้ Instagram มากกว่า 6 ล้านคน ช่องแชทบน Instagram ของ Lexus Turkey ช่วยให้รับข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ได้ง่ายขึ้นมาก
ช่องแชทของ Lexus Instagram ให้ผู้ใช้บริการไม่ขาดตอนตลอด 7 ชั่วโมงทุกวันและตอบสนองทันที ด้วยวิธีนี้ ลูกค้า Lexus สามารถเข้าถึงคำถามที่กำลังมองหาเกี่ยวกับแบรนด์ได้ทันที และเปิดใช้งานการสื่อสารกับตัวแทน Lexus ผ่าน "Live Support" ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
Lexus ร่วมกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยี Jetlink ได้เพิ่มการผสานรวม Instagram เข้ากับแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้คำพูด ทำให้ใช้ Lexus Experience Advisor ในช่องนี้ได้เช่นกัน
ผู้ใช้ Instagram จะสามารถเข้าถึงสิทธิ์ของ Lexus ได้โดยการส่งข้อความโดยตรงไปยังบัญชี “lexusturkiye” Lexus รุ่นราคาโดยแชทนี้ chatbot; พวกเขาจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับบริการต่างๆ เช่น สิทธิพิเศษหลังการขายของ Lexus เทคโนโลยี Lexus มือสอง และแคมเปญต่างๆ
ด้วยปัญญาประดิษฐ์ Lexus Experience Advisor เรียนรู้ข้อมูลใหม่ ไม่ลืมข้อมูลใด ๆ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น