คาสตรอลเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมยานยนต์ด้วยโปรแกรม "Digital Coaching" ด้วยแพคเกจมูลค่าตามวิสัยทัศน์นี้จัดทำขึ้นเป็นพิเศษสำหรับบริการด้านยานยนต์ที่ได้รับอนุญาตคาสตรอลมุ่งมั่นที่จะพัฒนาธุรกิจร่วมกันโดยการให้บริการ“ นอกเหนือจากน้ำมัน” แก่คู่ค้าทางธุรกิจที่ชื่นชอบ
“ Yıldız Dealers” ซึ่งได้รับคะแนนสูงสุดตามเกณฑ์ความสำเร็จที่กำหนดภายในขอบเขตของโปรแกรม Digital Coaching และได้รับเลือกจากบริการที่ได้รับอนุญาตซึ่งปรับให้เข้ากับระบบดิจิทัลทำให้การนัดหมายบริการรายเดือนเพิ่มขึ้นอย่างมากที่พวกเขาได้รับผ่านช่องทางการสื่อสารดิจิทัล และในการขายรถยนต์และอุปกรณ์เสริม
การปรับโฉมอนาคตและการสื่อสารแบบดิจิทัลซึ่งมีบทบาทสำคัญในการติดต่อกับลูกค้าของแบรนด์ทำให้การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมยานยนต์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ในโครงการ Digital Coaching ที่คาสตรอลจัดทำขึ้นสำหรับลูกค้ามีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอวิสัยทัศน์ของการปรับเปลี่ยนเป็นดิจิทัลให้กับบริการที่ได้รับอนุญาตด้านยานยนต์ซึ่งเป็นพันธมิตรทางธุรกิจน้ำมันแร่เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและสนับสนุนให้พวกเขาเติบโตทางธุรกิจโดยบรรลุผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ในบริบทนี้โปรแกรมที่สร้างขึ้นสำหรับบริการด้านยานยนต์ที่ได้รับอนุญาตของพันธมิตรทางธุรกิจของคาสตรอลได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับตัวแทนจำหน่ายแต่ละราย การดำเนินการที่จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการด้านการสื่อสารแบบดิจิทัลของบริการที่ได้รับอนุญาตด้านยานยนต์ของแบรนด์ต่างๆที่ชื่นชอบคาสตรอลในฐานะพันธมิตรด้านน้ำมันหล่อลื่นของพวกเขาดำเนินการเกือบโดยบริการให้คำปรึกษาแบบ "สั่งตัด"
ภายในขอบเขตของโปรแกรม“ การฝึกสอนดิจิทัล” ของคาสตรอลจะมีการฝึกอบรมเรื่อง“ การรับรู้ในการสื่อสารดิจิทัล” จากนั้นด้วยการประชุมเบื้องต้นที่จัดขึ้นกับโค้ชดิจิทัลUğur Tuncel บริการที่ได้รับอนุญาตจะได้รับการสนับสนุนเพื่อเตรียมกลยุทธ์การสื่อสารดิจิทัล โค้ชดิจิทัลและทีมบริการที่ได้รับอนุญาตซึ่งมารวมตัวกันเป็นระยะติดตามกลยุทธ์ ด้วยวิธีนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มคะแนนดิจิทัลของพันธมิตรทางธุรกิจของ Castrol ที่เข้าร่วมในโปรแกรมโดยการดำเนินการตามกลยุทธ์เมื่อสิ้นสุดโครงการ อันเป็นผลมาจากโปรแกรมการฝึกสอนแบบดิจิทัลผู้ค้าปลีกยานยนต์ที่ได้รับเลือกให้เป็น "ผู้จำหน่ายดาว" ด้วยบริการที่ได้รับอนุญาตซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการดำเนินการที่มุ่งมั่นต่อธุรกิจของพวกเขายินดีที่จะเข้าถึงลูกค้าในกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายตั้งแต่แบบดั้งเดิมไปจนถึงดิจิทัลและเพื่อเพิ่มปริมาณธุรกิจของพวกเขา
นับตั้งแต่เริ่มโครงการ Digital Coaching ในปี 2019 คาสตรอลได้รวมพันธมิตรผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตมากกว่า 20 รายจากแบรนด์ต่างๆทั่วตุรกีไว้ในโปรแกรม ช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ในโปรแกรมนี้สามารถเพิ่มจำนวนผู้ติดตามโดยเฉลี่ยในบัญชีโซเชียลมีเดียและจำนวนผู้เยี่ยมชมหน้าเว็บได้เป็นสองเท่า ในบรรดาผู้ที่รวมอยู่ในโปรแกรม Digital Coaching และปฏิบัติตามการดำเนินการที่กำหนดโดย Digital Coach เป็นประจำตัวแทนจำหน่ายที่รวบรวมคำขอของลูกค้าเฉลี่ย 500 รายการต่อเดือนผ่านช่องทางดิจิทัลทำการนัดหมายบริการที่ได้รับอนุญาต 30 ครั้งต่อเดือนและขายรถ 16 คันในสาม เดือนแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของโปรแกรม
คาสตรอลตุรกียูเครนและเอเชียกลางผู้อำนวยการ Ayhan Köksal:“ เรามุ่งมั่นที่จะตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของพันธมิตรทางธุรกิจของเราที่ชื่นชอบคาสตรอลด้วยกันเรามีความสุขมาก ความสำเร็จของโปรแกรมนี้ซึ่งเราได้ทำการถักทอทีละขั้นตอนเป็นเวลาสองปีนั้นพิสูจน์ได้ทั้งจากมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจของพันธมิตรทางธุรกิจน้ำมันแร่มากกว่า 20 รายในตุรกีและโดยการยกตัวอย่างคาสตรอล ในตลาดประเทศอื่น ๆ จะสร้างมูลค่าร่วมกันสำหรับลูกค้าของเราด้วยความไว้วางใจซึ่งกันและกัน "เราจะสานต่อความร่วมมือที่มุ่งมั่นและต่อเนื่อง"
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น