เนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นสิ่งจำเป็นในการเผยแพร่ดิจิทัล

KPMG ก่อนและหลังการกักกันแพลตฟอร์มกระจายเสียงดิจิทัลในตุรกีได้สอบสวนกรณีนี้ ด้วยการแพร่ระบาดของโรคแพลตฟอร์มการแพร่ภาพดิจิทัลซึ่งได้รับจำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้นอย่างมากยังคงเป็นคู่แข่งกับโทรทัศน์ แต่ผู้ใช้คิดว่าการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดทำให้คุณภาพของเนื้อหาลดลง การแข่งขันจะร้อนแรงขึ้นหากผู้ให้บริการเนื้อหาฟรีเพิ่มความหลากหลาย

KPMG ในตุรกีได้สำรวจความพึงพอใจของผู้บริโภคในแพลตฟอร์มการออกอากาศดิจิทัล การวิจัยยังเปิดเผยถึงขั้นตอนที่แพลตฟอร์มออนไลน์ซึ่งเพิ่มจำนวนสมาชิกในช่วงระยะเวลากักกันควรใช้คำสั่งซื้อใหม่จากมุมมองของผู้บริโภค การวิจัยประกอบด้วยผลการสำรวจสองครั้งที่จัดทำกับพนักงานที่อาศัยอยู่ในเมืองใหญ่ระดับการศึกษาสูงรายได้ระดับกลาง - บนและช่วงอายุ 22-45 การวิจัยรวมถึงความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ประกาศว่าพวกเขาเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์มดิจิทัลแล้ว

แม้ว่าผู้เข้าร่วมจะชอบแพลตฟอร์มแบบชำระเงินเนื่องจากคุณภาพของเนื้อหาและเนื้อหาที่ไม่มีโฆษณา แต่แพลตฟอร์มฟรีที่โดดเด่นด้วยความหลากหลายของเนื้อหาดูเหมือนจะบังคับให้เกิดการแข่งขัน

KPMG ในตุรกีหัวหน้าที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และการดำเนินงานและหุ้นส่วนของ Serkan Ercan สังเกตว่าราคาที่ได้รับตั้งแต่แรกในทุกคำตอบ "ความอ่อนไหวต่อราคาของผู้บริโภคอยู่ในระดับสูง หลายคนบอกว่าแม้ว่าพวกเขาจะมีสมาชิกหลักหรือทางอ้อม แต่พวกเขาสามารถจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้สูงสุด 10 ลีร่าเพื่อสมัครใช้บริการใหม่ นอกจากนี้คุณภาพและความหลากหลายของเนื้อหามีความสำคัญพอ ๆ กับราคา ในขณะที่การแพร่ระบาดและการใช้เวลาที่บ้านเพิ่มขึ้นจะสร้างโอกาสในการเติบโตให้กับ บริษัท ที่ให้บริการออนไลน์การรักษาผู้ใช้ที่ได้รับในช่วงเวลานี้อาจเป็นเรื่องยาก การแข่งขันจะทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อมีผู้ให้บริการระดับประเทศและระดับโลกเข้าสู่ตลาด การพัฒนาเนื้อหาที่มีคุณภาพและการสร้างกลยุทธ์การกำหนดราคาที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ได้รับส่วนแบ่งกระเป๋าสตางค์และเพิ่มรายได้ "เป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องดำเนินการและประเมินความคิดเห็นของผู้บริโภคอย่างจริงจัง"

ผลการสำรวจมีดังนี้

• 86 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์มกระจายเสียงดิจิทัลแบบชำระเงินอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม อัตราของผู้ที่จ่ายค่าสมาชิกเองคือ 73 เปอร์เซ็นต์
• เนื่องจากผู้ใช้หลักส่วนใหญ่มีสมาชิกสองคนขึ้นไปค่าสมาชิกรายเดือนจึงเกิน 20 ลีร่า ผู้ตอบแบบสอบถาม 35 เปอร์เซ็นต์จ่ายค่าสมาชิกรายเดือนมากกว่า 36 ลีร่า 96 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขาใช้เนื้อหาจากการเป็นสมาชิกแบบครอบครัวหรือแพ็คเกจการใช้งานร่วมกัน
• ค่าธรรมเนียมที่ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของแพลตฟอร์มอื่นอยู่แล้วตกลงที่จะจ่ายเพื่อเป็นสมาชิกของผู้ให้บริการรายอื่นจะระบุไว้ที่ 10 ลีร่าหรือน้อยกว่า
• การเข้าถึงบริการได้ง่ายสภาพแวดล้อมที่ไม่มีโฆษณาและคุณภาพของเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญในการเลือกแพลตฟอร์มแบบชำระเงิน แต่แพลตฟอร์มฟรีนั้นโดดเด่นด้วยเนื้อหาที่หลากหลาย การเพิ่มเนื้อหาบทช่วยสอนและการเรียกใช้เครื่องมือแนะนำที่มีประสิทธิภาพในเบื้องหลังสามารถช่วยให้ผู้ให้บริการเนื้อหาฟรีปกป้องสมาชิกของตนได้
• ในแพลตฟอร์มการออกอากาศที่ผู้บริโภคเลือกซีรีส์ดั้งเดิมโดดเด่นด้วย 47 เปอร์เซ็นต์และคลังภาพยนตร์ที่มี 21 เปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตามผู้ชมคิดว่าเนื้อหาค่อนข้าง จำกัด สิ่งนี้นำผู้ดูไปยังจุดเชื่อมต่อต่างๆเพื่อค้นหาเนื้อหา
• ผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่ระบุว่าคุณภาพของเนื้อหาต้นฉบับที่ผลิตได้ลดลงและจำนวนเนื้อหาพรีเมียมจะค่อยๆลดลงเนื่องจากการแข่งขันข้ามแพลตฟอร์มทำให้จำนวนเนื้อหาเพิ่มขึ้น

คอมพิวเตอร์ผ่านทีวีแล้ว

• ในขณะที่การใช้โทรทัศน์แบบกักกันล่วงหน้าเป็นเรื่องปกติมากขึ้น แต่ค่ากำหนดของอุปกรณ์ในเขตกักบริเวณก็แตกต่างกันออกไป การใช้แล็ปท็อปเพิ่มขึ้นจาก 30 เปอร์เซ็นต์ก่อนกักบริเวณเป็น 39 เปอร์เซ็นต์ในการกักกันเนื่องจากเวลาที่ใช้ร่วมกันที่บ้านเพิ่มขึ้นและความชอบของสมาชิกในครอบครัวไปยังเนื้อหาต่างๆ โทรทัศน์ครองอันดับสองด้วยร้อยละ 37
• อัตราของผู้ที่ใช้เวลา 6-8 ชั่วโมงต่อวันบนแพลตฟอร์มกระจายเสียงดิจิทัลเพิ่มขึ้นเป็น 50 เปอร์เซ็นต์ในช่วงเวลากักกัน ด้วยการทำให้เป็นมาตรฐานอัตรานี้ลดลง 3 เปอร์เซ็นต์ ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าจะลดเวลานี้ให้มากยิ่งขึ้น
• นิสัยและวิถีชีวิตที่เปลี่ยนไปพร้อมกับโรคระบาดทำให้เนื้อหาที่รับชมเปลี่ยนไป ผู้บริโภคที่ดูซีรีส์ทางทีวีมากขึ้นก่อนที่จะเกิดโรคระบาดมักชอบเนื้อหาวิดีโอสั้น ๆ ในช่วงเวลากักกัน การเตรียมอาหารการเล่นกีฬาและกิจกรรมที่คล้ายกันโดดเด่นท่ามกลางวิดีโอสั้น ๆ - ฮิบยา